Si usted cree que ha estado involucrado en un incidente de seguridad o ha detectado algún problema de seguridad en sus sistemas y desea la ayuda del equipo de esCERT, envíenos toda la información a:
certescert.upc.edu
Le agradeceríamos que enviará la información siguiendo el siguiente formato:

Formato de Reporte de Incidencias
Información de contacto
Nombre:
E-mail:
Teléfono:
Otros:
Equipos afectados (detallando datos de cada equipo)
Nombre o IP:

Sistema Operativo:
Equipos atacantes (detallando datos de cada equipo)
nombre o IP:

Descripción del Incidente
Realice una descripción de lo sucedido (lo más detallada y descriptiva posible); es muy útil que incluya la siguiente información:

• Fecha y hora del incidente
• Métodos utilizados para la intrusión
• Versiones de software
• Métodos de intrusión
• Detalles de vulnerabilidades explotadas
• Origen del ataque
• Cualquier información que considere relevante
• Es recomendable que incluya extractos de sus archivos de logs

(Recuerde que cuantos más datos se posean, más efectivo será el estudio de la incidencia)
Es muy impotante que incluya en la información que nos envíe cómo contactarlo para así poder resolver las dudas que pudieran surgirnos sobre el incidente.
Nuestra política es mantener toda la información recibida como confidencial, a menos que recibamos de parte de usted o su institución un permiso para revelar parte o toda la información.